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Programa superior: Postgrado de comercio internacional

Dirigido a:

• Todas aquellos/as profesionales de la empresa que quieran adquirir conocimientos en el campo del comercio internacional.
• Todas aquellas personas en general que quieran especializarse en el campo de la exportación.
• Alumnos de formación profesional que deseen enfocar su actividad profesional hacia el comercio internacional.

Objetivos:

El Curso pretende un triple objetivo:

1. Profundizar en todos los aspectos instrumentales relativos a las operaciones de importación y exportación, haciendo especial hincapié en la tramitación administrativa de las mismas.
2. Profundizar en todas aquellas fuentes de información que puedan ser necesarias para desarrollar su trabajo en el futuro.
3. Incidir en materias complementarias como Idiomas, Calidad en el servicio, Actitudes socio-laborales e informática, imprescindibles para su desarrollo profesional.

Contenido:

Módulo 1: Área de calidad en el servicio: Habilidades Socio-labores para la Comunicación

1. Atención al cliente: calidad global en el servicio
2. Aptitud. La percepción
3. Comunicación no verbal
4. Asertividad
5. Autoliderazgo
6. Orientaciones para la negociación.

Módulo 2: Inglés empresarial

1. Inglés Empresarial
2. Uso del teléfono
3. Correspondencia comercial
4. Redacción y lectura de fax y e-mails
5. Vocabulario comercial

 Módulo 3: Área de comercio internacional. Casos prácticos

1. Empresa y entorno internacional
   
   • Tendencias y perspectivas de la economía mundial
   • Bloques económicos: evolución y características
   • El sector exterior español y las empresas exportadoras
2. Comercialización en los mercados exteriores
   
   • Estrategia y planificación comercial
   • Selección de mercados exteriores
   • El proceso de internacionalización
   • Elaboración de la oferta y comunicación comercial
   • Organización de la empresa exportadora
3. Contratación internacional
   
   • Elementos básicos de los contratos internacionales
   • Tipos de contratos internacionales
4. Logística: Transporte internacional
   
   • La cadena logística internacional
   • Organización del transporte internacional
   • Análisis y selección de medios de transporte
   • La aduana en el comercio exterior
   • Documentación del comercio exterior
   • Incoterms
5. Financiación: Medios de cobro y pago
   
   • Uso internacional de los medios de pago
   • Financiación del comercio exterior
   • Cobertura de riesgos comerciales exteriores
   • Riesgos de cambio: gestión y cobertura
   • Seguro de Crédito a la exportación

 Módulo 4: Área sobre nuevas tecnologías en la exportación

1. INTERNET como herramienta de trabajo
   
   • Infraestructura: Dirección IP y nombres de dominio, clientes y servidores Web, intranets y extranets
   • Comunicación en Internet: Ejemplos de sitios web con interfaz moderna, sitios de logística en Internet.
   • Traductores online: distintas opciones a la hora de traducir un texto en la Web: Babel Fish, Systran, Word refrence…Ç
   • Estrategias de búsqueda en Internet, Motores de búsqueda, Meta buscadores,
   • Tipos de buscadores: Verticales y Horizontales, Estrategias de búsquedas avanzadas.
   • Ventas en Internet, el valor de Internet, obtener nuevos contactos en el exterior, estrategias de relación con los clientes.
2. PowerPoint, elaboración de presentaciones
   
   • Introducción: conceptos básicos, la pantalla de PowerPoint: selección de menú, barras de herramientas, las diferentes vistas de la presentación.
   • Creación de Presentaciones: qué es una diapositiva, qué es una plantilla, qué es un patrón de diapositivas.
   • Configuración de una Presentación: organización e impresión, animación, visualizar una presentación.
   • PowerPoint e Internet: trabajar con hipervínculos, visualizar la presentación desde el navegador, almacenar una presentación con formato Html, publicar las presentaciones.
3.  Outlook, elemento básico en la gestión de la información en el Comercio.
   
   • Outlook, como herramienta de gestión de correo electrónico.
   • Outlook como aplicación imprescindibles para el manejo de diferentes tipos de información: calendario de citas y reuniones, organización de tareas, libreta de contactos

 Módulo 5: Caso práctico integral final (60 horas aproximadas de trabajo individual y en grupo)

Condiciones:

2.300 Euros
Curso bonificable. La Cámara se lo gestiona. Consúltenos.

Información e inscripción:
Cámara Navarra de Comercio e Industria
C/ General Chinchilla 4
31002 - Pamplona (Navarra)
Tel: 948 07 70 64
Fax: 948 07 70 82
E-mail: formacion@camaranavarra.com
Web: http://www.camaranavarra.com/

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